GigaNews rocks

Nu maar liefst 5 jaar Usenetretentie bij GigaNews…

www.giganews.com

5 Social Media trends voor 2011

2011 lijkt nu al het jaar van Social Media  te worden. KPN moet 25% van de banen schrappen omdat wij niet meer bellen maar Pingen en Whatsappen… Ingrijpend. Met The Voice of Holland genereerden wij een Hyves-bereik van 17 miljoen views… Indrukwekkend. En toch is dit allemaal nog maar het begin. Welke 5 trends kunnen (durven!) we nu al te onderscheiden voor 2011?

  1. Social Media Advertising
    Volgens velen wordt Social Media Advertising de vervanger van het traditionele Display Advertising. Vorig jaar maart passeerde Facebook in de VS Google als meest bezochte website en telt het netwerk 400 miljoen geregistreerde gebruikers (bron: Hitwise.com) Het voordeel is duidelijk: betere targetingmogelijkheden en toenemende opties voor interactie en beleving (dynamischer ads). Ook binnen het Twitter-domein staat ons in dit opzicht veel te wachten.
  2. Social Media integratie in websites
    Voorheen werd er bij website-ontwikkeling vooral veel tijd gestoken in het inruimen van uren voor copywriting (inclusief spellingscorrecties) en het bewaken van de merkidentiteit aan de hand van Brand/Styleguides. Die tijd wordt tegenwoordig vooral besteed aan SEO-keywording, Social Media Research en contentontwikkeling in bredere zin. Door de beperkingen van de grote social media-platformen (140 karakters, beperkt beeld e.d.) zijn al die dwingende merkvereisten minder dwingend geworden. Deze trend zal doorzetten nu we ook steeds meer content uit de sociale netwerken in websites incorporeren. Als vervanging van traditionele webcontent.
  3. 3. Social Location Based Marketing
    Nu nog een hype onder enkelingen, maar beloftevol voor de nabije toekomst: location based marketing. Foursquare biedt dat nu een beetje. Met tips/kortingen/adviezen die aan specieke locaties zijn gebonden. Maar een Yelp is in de US al groot met lokaal winkel/shopping-advies. En ook Facebook heeft aangekondigd om in 2011 groot in te zetten op location based marketing. Met de mobiele telefoon was het al de meest gestelde vraag allertijden: “Waar ben je nu?” Dat zie je tegenwoordig direct op je smartphone. Plus wat er in de buurt te doen is.
  4. 4. Collectief kopen
    Het is feitelijk een simpel concept: door collectief kopen, korting bedingen. We hadden al United Consumers. Maar Groupon lijkt het fenomeen echt groot te gaan maken. Het was lang wachten op een doorbraak van dit fenomeen maar de ‘footprint’ en het gebruik van social media lijkt nu groot genoeg om ook hierin serieus kritische massa te realiseren. Naast Groupon zijn het ook initiatieven als Living Social en Gowalla die de trend oppakken. We verwachten dat deze ontwikkeling zich breed over verschillende markten gaat uitrollen. 

  5. 5. Real-time Marktonderzoek
    We worden al gebombardeerd met speciale Social Media Listening Tools. En alle zelfverklaarde specialisten kunnen elk bedrijf helpen met het opzetten van een uitgekiende social media ‘luisterstrategie’. Dat zal in 2011 ook nog wel even doorgaan. Interessanter wordt het ons inziens als je het concreet inzet. De aanwas van betere en gemakkelijker te gebruiken enquete-applicaties die binnen social media ingezet kunnen worden, geven het luisteren een nuttige en toepasbare dimensie. En vlak Facebook Questions niet uit… Het doen van marktonderzoek en het genereren van content gaat straks hand in hand. Voor heel veel bedrijven zullen de grote, dure marktonderzoeken overbodig worden. Simpele, continue sonderingen onder fans en haters zullen gemeengoed worden.

Dit zijn maar 5 trends die wij binnen Clockwork zien. Uit onze eigen praktijk en daarbuiten. Zien we dat goed? Vergeten we iets? Welke trends zie jij? We zijn benieuwd naar jullie mening.

Bovenstaande artikel werd geplaatst op het blog van Clockwork

Financieel incontinent? mijnpensioenoverzicht.nl

Nederlanders zijn – waar het hun pensioen betreft – financieel incontinent. Zo stelde ooit een Nederlandse Prof. Het pensioenbewustzijn zou laag zijn. De mate van interesse in de financien rond ‘de oude dag’ te gering. En echt druk over de massale waardeverminderingen van de nationale pensioenfondsen, maken wij ons immers ook niet?

Als ik zie hoe onbereikbaar de nieuwe website www.mijnpensioenoverzicht.nl sinds de lancering is, vermoed ik dat dit alles wel meevalt. Zou het niet simpelweg het haast volledige gebrek aan transparantie en communicatie van de pensioendfondsen zelf zijn geweest die de Nederlander murw maakte voor pensioengerelateerde zaken? Als er al gecommuniceerd werd (nu afgedwongen tot ten minste 1x per jaar) bestaat dat uit een pak papier waar je ook niet echt wijzer van wordt. UPO klinkt ook eerder als een aandoening…

Het eerste de beste zinnige initiatief -een makkelijke manier om een compleet overzicht te krijgen in je pensioenopbouw te krijgen via een website – ligt al sinds de lancering plat. We willen wel, maar we kunnen niet. Of zouden de initiatiefnemers, uitgaande van hun zelf gecreerde realiteit gedacht hebben; “Ach, voor die paar Nederlanders die wél geinteresseerd zijn, kunnen we volstaan met een goedkope hosting”. Verrassing: heel veel, zo niet verschrikkelijk veel Nederlanders zijn al heel lang ontzettend geinteresseerd. En dat is alleen maar verhevigd door de recente ontwikkelingen. Dat in die behoefte niet voorzien werd door de pensioenverzekeraars, kan de burger niet aangerekend worden. Jammer, dat verzekeraars niet inzien dat de burger niet financieel incontinent is. Maar wel gewoon gezond kritisch. Elke maand substantieel geld storten in iets waar amper over gecommuniceerd wordt, is tegennatuurlijk.

De burger is hooguit functioneel incontinent waar het de financien voor later betreft. Het zijn de pensioenverzekeraars die maar blijven lijden aan een vorm van communicatieve anusatresie…

“Waiting for mijnpensioenoverzicht.nl…” meldt mijn browser nu al de hele dag. En dat klopt. In mijn geval zelfs al jaren.

Hoe maak je een bureau toekomstbestendig?

Nicole Yershon op PICNIC 2010

De titel van Nicole Yershon’s sessie tijdens de laatste editie van PICNIC was prikkelend: “Making Global Ad Agencies Future Proof”. Yershon is Director Innovative Solutions van Ogilvy Group UK. De invulling was helaas minder prikkelend. Eerder een bewijs dat internationale bureaus het oude business model nog niet echt willen loslaten.

En -eerlijk is eerlijk- dat ook niet hoeven zolang multinationale accounts bereid zijn te betalen voor gemiddeld werk. De zaal – gevuld met een royale populatie oud-bureaucreatieven die nu een al dan niet noodgedwongen een bloeiende freelancepraktijk runnen – moest zich eerst voorstellen. Dat duurt met 60 m/v best een tijdje. Toen startte Yershon haar verhaal.

De start van Nicole’s functie was gelegen in een reorganisatie-operatie die zij voor Ogilvy uitvoerde. Het maakte haar niet de meest populaire vrouw binnen de bureaus. Tegelijkertijd noemt Yershon het feit dat zij geld bespaarde voor het bureau “de enige reden dat ik nog niet ontslagen ben”. Die focus op ‘winstbijdrage’ blijkt bepalend voor haar manier van opereren: “zorg er bij alles wat je doet voor, dat je je eigen business model helder voor ogen houdt. En zorg voor een goed buy-in vanuit de top anders is het onbegonnen werk. Ik vroeg me af hoe ik geld kon verdienen voor het bureau en wilde niet alleen een ‘fixer’ zijn.”

Yershon herstructureerde Ogilvy op 3 punten: de introductie van een workflowsysteem (planning van creatieven), het moderniseren van de financiële administratie en het inrichten van een digital assetmanagementsysteem. Dit laatste bestond vooral uit het digitaliseren van commercials: “10.000 reels in 4 maanden”. Voordeel voor Ogilvy: vooral tijd. De TVC’s kunnen nu makkelijker over de wereld gestuurd worden. De geldelijke winst vloeit vooral retour aan de klanten van het bureau, zo meldde Yershon. Volgens haar was deze operatie nodig om andere innovaties binnen de bureaugroep door te kunnen voeren. Hieruit bestond het tweede deel van haar verhaal: het werk dat binnen Ogilvy Digital Labs (6 vestigingen wereldwijd) wordt gemaakt. En dat viel wat tegen. Het was de veel geziene lijst met ‘one-offs’ van bluetooth-billboards, augmented reality uitingen, vloerprojecties en wat dies meer zij. Interessant maar binnen de cultuur van een internationaal bureaunetwerk onmiskenbaar activiteiten in de periferie. Wellicht was Yershon’s ervaring tijdens haar reorganisatiewerk het meest leerzaam: “weinig mensen binnen een reclamebureau willen echt verandering. De creatieven bleken daarin nog het meest koppig.”

Learnings van Yershon, puntsgewijs:

  1. Zorg voor een verdienmodel: zonder omzet/winst, geen bestaansrecht;
  2. Leg alle kennis binnen een bureau (contacten/leveranciers/cases) vast en maak deze kennis toegankelijk (Bij Ogilvy is dit het extranet Blackbook);
  3. Zorg voor buy-in vanuit de top. Zowel binnen het bureau als aan klantzijde;
  4. Werk onder de radar: negeer de hele middenlaag, werk met jonge, enthousiaste mensen;
  5. Praat veel met experts uit aanpalende vakgebieden. Zorg dat je alles te weten komt over relevante vakontwikkelingen (bv streaming video);

blogtips van Nicole Yershon:
Blog van Rory Sutherland
Blog van Dave Trott

Artikel is eerder geplaatst bij Adformatie 

Social Media: tuurlijk!

Wordt de laatste tijd een beetje social media-moe. Bijna elke congres/seminar of vakbladenspecial gaat er over. En de ‘gespecialiseerde’ bedrijfjes schieten weer als vanouds als paddestoelen uit de grond. Klinkt bekend. Er is een nieuwe goldrush ontdekt; een onderwerp waar elke marketeers vol twijfel van is. En dan is er dus geld te verdienen. Onzekere marketeers zijn de makkelijkste prooi die er is.

Want wat we in het gebabbel over sociale media vergeten is, dat Internet vanaf het prilste begin een nogal sociaal media is geweest. Voor Internet grootschalig zijn entree maakte, waren er al BBS-en (Bulletin Board Systems) die welig tierden vanwege hun sociale opzet. Fora waren er ook al voor er websites waren. En menig succesvolle website is vandaag de dag juist succesvol vanwege z’n forum. En voor de twijfelaars: een forum is een sociaal medium. Tuurlijk. We hebben nu Twitter, Hyves en Facebook. En het gebruik van dat alles is nogal toegenomen. Maar neem eens de moeite om in willekeurig welk winkelcentrum op de eerste de beste voorbijganger af te stappen en vragen naar Twitter… Grote kans dat het tot een handgemeen ontstaan uit onbegrip uitloopt. En ja, er zijn 10 miljoen Hyvesprofielen. Maar we weten ook dat die niet alle 10 miljoen even heftig en frequent gebruikt worden. Leuk om eens te proberen. Been there, done that. Kan weer meepraten op het schoolplein en in de kantine op het werk. Maar het maakt geen fundamenteel en bestendig onderdeel van onze sociale gedragingen uit. Het is als bij zoveel: en-en. Het nieuwe komt erbij, terwijl het oude ook blijft. Een stukje substitutie, een kleine verschuiving. Ondertussen worden er meer flatscreens verkocht op basis van de aanbiedingen in de huis-aan-huis-folder dan op basis van enthousiaste Tweets…

Ik heb kennelijk gewoon weer eens behoefte aan proportionaliteit. Wel vaker last van als een markt oververhit raakt en elk realiteitsbesef uit het oog verliest. Marketeer, twijfel niet. Laat je niet gekmaken. Vraag eens rond. Desnoods via Twitter (#durftevragen), realiseer je dat Dell $ 10 miljoen verdient aan de verkoop van refurbished PC’s via Twitter. Verzin ook zo’n concrete businesscase en doe dat dan vooral. Stop het gebabbel. Zolang dat nog kan, heeft Nederland het dieptepunt van de crisis nog niet bereikt.

WTF?! Flickr-statistiekpiek

Even schrikken: een a-typische piek in de statistieken van mijn Flickr-account. Waar er normaal zo rond de 20 bezoekers per dag mijn foto’s bekijken; stond de teller op 9 juni jongstleden opeens op 198! Een reden heb ik nog niet kunnen achterhalen. Zal wel met een verwijzing ergens te maken hebben. Wordt vervolgd.

Mooi initiatief: steppenwinkel.nl

Het werd me vorig jaar tijdens de Webwinkel Vakdagen in Utrecht al duidelijk: met de komst van Open Source winkelplatformen als Magento (“Het WordPress voor webwinkels”) en de complete acceptatie voor online winkelen (en nog zo wat ontwikkelingen), is een online shop de nieuwe Goldrush. Werkelijk iedereen wil een webshop, denkt na over een webshop of is bezig met een webshop. Er zijn ook mensen die het gewoon doen. Zoals twee collega’s van mij. Hun kernconcept is bijzonder simpel: winkeliers die geen kennis van en ervaring met online winkelen hebben helpen. Onder de werknaam Het Online Filiaal, maken zij voor de winkelier in kwestie een webwinkel. Spotgoedkoop. Maar daarna ontvangen zij van elke order wel een percentage. Performance based in optima forma.

Eerste winkel van Het Online Filiaal is www.steppenwinkel.nl Hier wordt ‘met de voeten in de klei’ veel eerstelijns ervaring opgedaan met e-tailing. Altijd nuttig. Ook voor de dagelijkse praktijk binnen Clockwork. Want sleutelen aan sites van klanten (veelal grote bedrijven) is één ding. Direct zelf beslissen en de effecten van je beslissingen meteen zien/voelen een ander. De combinatie is ‘the best of both worlds’.

Linkliefde hoort ook bij ondernemerschap. Waarvan akte!

Fietsen rond Schiphol

Vanochtend het voornemen om te gaan fietsen meer eens uitgevoerd. Na licht ontbijt de te strakke broek aan en op de pedalen. Eerst via website Noord-Hollandse fietsknooppunten-netwerk een rondje uitgezet: om en nabij de 40 km. Door de polder. Eigenlijk, rond Schiphol. Telefoon ook mee en daar voor het eerst BikeTrac op mee laten lopen. Thuisgekomen het logbestand als KML-file bewaard en in Google Earth gezet. Leuk om te zien hoe je precies gereden bent. Inclusief de ‘foutjes’ in de route, waar ik gekeerd ben of besloot toch anders te rijden. Alles bij elkaar bijna 2 uur gefietst en 45,5 km’s afgelegd. Lekker.

Bijzonder rondje ook. Het contrast rond Schiphol was wel mooi: terwijl rechts van je de Boeings en Bombardiers naar de startbanen taxiën, zijn de karpers links van je in de sloten zeer driftig aan het paren. Het water klotste en kolkte er op sommige plekken van! Mooi die staarten en vinnen boven het oppervlak! Verder een lekker rondje met lekker lange stukken ‘blind rechtdoor’.

Next Page →